Lunaya Yêu cầu xoá tài khoản Lịch Việt – Lịch Âm Vạn Niên
Cập nhật lần cuối: 26/10/2026
Trang này dành cho người không còn cài ứng dụng hoặc không mở được ứng dụng. Nếu ứng dụng vẫn còn trên máy, cách nhanh hơn là làm ngay trong đó.
Cách 1 — trong ứng dụng (nhanh nhất)
Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản và dữ liệu trên máy chủ. Có hộp thoại xác nhận nêu hệ quả. Xác nhận rồi đăng nhập lại một lần để chứng minh đó là bạn; xong là dữ liệu trên máy chủ bị xoá ngay. Hãy cập nhật ứng dụng lên bản mới nhất trước khi xoá: bản cũ không biết các loại dữ liệu mới thêm sau nó.
Cách 2 — gửi yêu cầu qua email
Gửi thư tới [email protected], tiêu đề "Xoá tài khoản", kèm:
- Địa chỉ email bạn đã dùng để đăng nhập Lunaya.
- Câu xác nhận: "Tôi yêu cầu xoá tài khoản Lunaya và toàn bộ dữ liệu liên quan."
Yêu cầu phải gửi từ chính địa chỉ email đó (trừ trường hợp bên dưới) — đó là cách chúng tôi xác minh, và cũng là lý do chúng tôi không đòi bạn cung cấp thêm giấy tờ gì.
Đăng nhập bằng Apple và đã chọn "Ẩn email của tôi"? Địa chỉ của tài khoản khi ấy có dạng …@privaterelay.appleid.com và không dùng để gửi thư mới được. Hãy gửi từ email thật của bạn và ghi địa chỉ …@privaterelay.appleid.com của tài khoản vào thư. Địa chỉ này nằm trong mục Đăng nhập bằng Apple của tài khoản Apple (trên iPhone: Cài đặt → tên của bạn → Đăng nhập & Bảo mật → Đăng nhập bằng Apple; hoặc tại account.apple.com), ở dòng Lịch Việt (hoặc Lunaya). Chúng tôi gửi thư xác nhận có một mã riêng tới địa chỉ …@privaterelay.appleid.com đó — Apple chuyển nó về hộp thư thật của bạn — và xoá tài khoản khi nhận được thư trả lời có mã ấy.
Xoá những gì
| Bị xoá | Được giữ |
|---|---|
| Tài khoản Lunaya của bạn | Dữ liệu trên chính điện thoại bạn — sự kiện, việc, mẫu kế hoạch, ghi chú, bài văn khấn, danh mục, gia phả, người quen, cài đặt, giao diện |
| Địa chỉ email, tên, đường dẫn ảnh đại diện | Bản sao lưu kỹ thuật của nhà cung cấp hạ tầng (Google Firebase) — tự xoá trong tối đa 180 ngày |
| Toàn bộ sự kiện đã sao lưu trên máy chủ, kèm các việc cần chuẩn bị (làm trước mấy ngày, người làm, bài văn khấn được gắn) và người bạn nhắc tên | Nhật ký địa chỉ IP đăng nhập do Firebase lưu — vài tuần |
| Toàn bộ việc và mẫu kế hoạch tự tạo đã sao lưu trên máy chủ | |
| Toàn bộ ghi chú theo ngày đã sao lưu trên máy chủ | Một dấu cho biết tài khoản đã xoá — chỉ gồm mã tài khoản ngẫu nhiên và thời điểm yêu cầu xoá, để thiết bị khác không ghi dữ liệu trở lại máy chủ — giữ lâu dài |
| Toàn bộ danh mục sự kiện tự tạo đã sao lưu trên máy chủ | |
| Toàn bộ bài văn khấn bạn tự nhập đã sao lưu trên máy chủ | |
| Toàn bộ gia phả đã sao lưu trên máy chủ — người, quan hệ, tên gia phả, người được đánh dấu là bạn, thông tin thêm và mục tang lễ của từng người | |
| Ngày sinh, giờ sinh và giới tính của bạn đã sao lưu trên máy chủ | |
| Toàn bộ người quen đã sao lưu trên máy chủ | |
| Khoá mã hoá đầu-cuối đã bọc trên máy chủ (nếu đã bật mã hoá đầu-cuối); xoá trong ứng dụng thì xoá cả khoá trên thiết bị, kể cả bản trong Chuỗi khoá iCloud |
Dữ liệu trên máy không bị đụng tới. Xoá tài khoản chỉ ngắt phần sao lưu và đồng bộ; muốn xoá dữ liệu trên máy thì gỡ ứng dụng, hoặc xoá từng sự kiện, việc, mẫu kế hoạch, ghi chú, bài văn khấn, danh mục, người trong gia phả, người quen ngay trong ứng dụng.
Ngoài dấu nói trên, chúng tôi không giữ lại bản sao nào sau khi xoá. Riêng nhà cung cấp hạ tầng (Google Firebase) cần tối đa 180 ngày để dữ liệu đã xoá biến mất khỏi các bản sao lưu kỹ thuật của họ, và giữ nhật ký địa chỉ IP đăng nhập trong vài tuần.
Thời gian xử lý
Trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu. Chúng tôi trả lời xác nhận khi đã xoá xong.